¿Entendiendo los insights?

Una de los conceptos que más trato de reforzar en mis clases de publicidad es uno de los más importantes: Consumer Insights.

¿Qué es un consumer insight? ¿Para qué sirven? ¿De dónde se obtienen? Buscando presentaciones que pudieran ayudar a explicar mejor el término encontré esta presentación en slideshare. Es una presentación escrita por Geraldine Pomato, planner de Y&R. 

Léanlo, super recomendación: http://www.slideshare.net/gerip/taller-consumer-insights

@clasampedro